Termini e condizioni
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti su questo sito. Inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate.
1. Chi siamo
- Venditore
- First Quality
2. A chi si rivolge il sito
Il sito si rivolge ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, e a imprese e professionisti. Le tutele del Codice del Consumo, come il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità, si applicano solo ai consumatori.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nella sua scheda. Le immagini hanno valore illustrativo: colori e dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale. I prodotti venduti sono a marchio First Quality e non sono affiliati ad altri marchi.
I prezzi sono in euro. Il totale da pagare, comprensivo degli eventuali costi di spedizione e del supplemento per il pagamento alla consegna, è sempre indicato nel riepilogo prima della conferma dell’ordine.
4. Come si conclude il contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine. Prima dell’invio puoi controllare e correggere i dati inseriti. Il pulsante finale indica chiaramente che l’ordine comporta l’obbligo di pagare. Se un prodotto risulta non disponibile dopo l’ordine ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo entro 14 giorni.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati al momento dell’ordine. I dati delle carte sono gestiti direttamente dai circuiti di pagamento e non vengono conservati da noi.
6. Consegna
Tempi, costi e modalità di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni e resi. Se la consegna non avviene entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo, puoi chiederci di consegnare entro un termine supplementare e, se non lo rispettiamo, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dare spiegazioni. Puoi farlo direttamente online:
I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri e completi; le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento; possiamo attendere di ricevere i prodotti o la prova della spedizione.
8. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per farla valere scrivici a il modulo contatti descrivendo il difetto, possibilmente con qualche foto.
9. Recensioni
Chi acquista può lasciare una recensione sul sito. Le recensioni vengono controllate prima della pubblicazione solo per escludere contenuti offensivi, spam o non riferiti ai prodotti: non vengono modificate né selezionate in base al voto.
10. Dati personali
I dati raccolti con gli ordini e con i moduli del sito sono trattati secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito.
11. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Prima di rivolgerti al giudice puoi contattarci per cercare insieme una soluzione, oppure ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dal Codice del Consumo.